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Qualité-Consultant Informatique #2953

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Audit internes et de système de management ISO 9001
Mise en place des Normes ISO 9001
Analyse de processus et formalisation (logigrammes
toutes les régions
Normes ISO 9000
Word, Excel, Visio, Aris
en veille

Expérience(s) professionnelle(s)

Ingénieur Qualité
RATP

Mise en place de logiciel d’organisation

Conception et
réalisation d’un outil de gestion d’un service

Préparation à la certification ISO 9001 v 2000

Chargé de projet audit
MANPOWER
Pilotage du processus d'audit qualité interne
* Planification du programme d'audit interne du réseau commercial
* Suivi du planning des audits
* Réalisation des analyses des résultats d'audit
* Enquête de satisfaction auprès des audités
* Communication écrite à destination des opérationnels des résultats des audits et des enquêtes sur
support synthétique
* Animation du réseau d'auditeurs internes

Amélioration du processus d'audits qualité interne
* Rédaction d'un cahier des charges fonctionnel pour un logiciel des gestion des audits
* Développement du logiciel sous ACCESS et EXCELL avec VB
* Test et déploiement du logiciel
* Rédaction des outils d'audit : questionnaires, bonnes pratiques d'organisation, guide pour
l'auditeur interne

Réalisation d'audits qualité internes (selon le référentiel ISO 9001 V 2000)
* Préparation des questionnaires d'audit en cohérence avec l'ISO 9001
* Réalisation des audits selon une logique processus
* Rédaction des rapports et suivi des actions correctives
Consultant qualité
CCI de l'Essonne
Animation de module de formation intra à l'ISO 9001 V 2000 et à l'audit interne
* Conception des modules de formation
* Création des supports de formation
* Animation des formations

Information et accompagnement de PME pour la mise en place des normes ISO 9001
* Présentation des normes ISO et de leur application
* Support pour le suivi des audits de certification et aide à la mise en place
d'actions correctives
*
Chef de projet
Air France
Rédaction d'un guide d'utilisation des méthodes, référentiels et outils Qualité
* Enquête terrain sur les méthodes utilisées et les attentes des fonctionnels
Qualité
* Animation de groupes de travail
* Rédaction du guide
* Communication et évènementiels lié au projet
Chef de projet ISO
Dia Sorin
Mise en place des normes ISO 9001 v 2000
* Simplification et restructuration de la documentation
* Audits et analyse de processus
* Mise en place d'indicateurs de processus

Langues

Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Débutant(e)

Etudes

Master Université de Versailles
Bac
2002
2002
400

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