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Consultant Systèmes D'information & Organisation #3026

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Chef De Projet Informatique
Amoa, Organisation, Conduite Du Changement, Qualité, Management
toutes les régions
en veille

Expérience(s) professionnelle(s)

Responsable de projets
HSBC FRANCE (ex CCF)

pour le Domaine Tenue de compte - Facturation
* Pilotage des groupes de travail et interlocuteur fonctionnel de la Direction Fiscale,
pour le projet réglementaire « TVA - Mise en conformité des factures aux normes
européennes ».
* Etude d'une nouvelle version de l'outil centralisé de tarification et facturation des
produits et services : recueil des besoins, évaluation des enjeux, rédaction de cahiers
des charges.

Consultante en organisation
SOCOREC
pour le projet de refonte du Système d'information
* Etude des processus existants : financement, cautionnement, service après vente,
gestion du capital et du fond de garantie.
* Diagnostic : mise en évidence des axes d'amélioration du système d'information.
* Proposition de solutions aux niveaux opérationnel, fonctionnel, stratégique.
* Recherche de progiciels intégrés pouvant répondre aux besoins.
Responsable du projet
ORANGE FRANCE
« Bonus, du temps en plus » à forte contrainte stratégique
* Rédaction du cahier des charges.
* Coordination du Marketing, des Maîtrises d'œuvre et Maîtrises d'ouvrage.
* Préparation de la recette et suivi de la mise en production.
Chef de projet
ORANGE FRANCE (KSCL)
: recette des évolutions du progiciel de facturation ADV (6 personnes)
* Conception des scenarii de tests de non-régression du processus de valorisation des
appels.
* Supervision de la phase de recettage.
* Elaboration du rapport de tests.
Responsable de projet
FRANCE TELECOM - PROJET FREGATE (STERIA)
Responsable du projet de généralisation des bases de données de gestion commerciale
* Généralisation de 52 bases régionales incluant le contrôle qualité des données.
* Mise en œuvre de la chaîne de production.
* Planification, reporting client, reporting interne, management d'équipe (5 personnes).
Responsable de projets en Maîtrise d'ouvrage
SOCIETE GENERALE
Domaine des Arrêtés de comptes (particuliers, personnel et entreprises)
* Validation des dossiers fonctionnels du projet « Reprise des comptes du personnel ».
* Pilotage des phases d'homologation et suivi de la mise en production.
Domaine des Prêts et crédits
* Mise en place de la nouvelle documentation applicative et bancaire « Cautionnement des
prêts et crédits - Information annuelle des cautions reçues ».
Domaine Facturation des services (rémunération - facturation - épargne plus)
* Rédaction des cahiers des charges « Rémunération des comptes de particuliers » et «
Epargne Plus ».
Chef du projet au forfait d'infogérance de production
BOUYGUES TELECOM - Direction de la Production
* Responsable du suivi de la production : 6 équipes de 10 personnes intervenant en 3x8.
* Mise en place d'une structure permettant aux équipes de travailler en mode projet.
* Mise en place de procédures pour améliorer la qualité de service.
* Reporting client : rapports quotidiens d'activité, comités de pilotage.
Responsable de l'organisation de l'exploitation pour la prérecette de l'outil facturation OPTIMIA
EDF - DEGS - PROJET OPTIMIA (STERIA)
Responsable de l'organisation de l'exploitation pour la pré-recette de l'outil de
facturation OPTIMIA
* Sécurisation des données : tests comparatifs de l'ancien et du nouveau processus de
facturation.
* Conception générale du processus d'intégration et de validation de la bascule du site
pilote.
Responsable de projets spécifiques
GROUPE ARES
* Mise en place du progiciel américain Brock dans les départements Commercial, Marketing
et Télémarketing.
Assistance à Maîtrise d'ouvrage au Service Marketing & Organisation; Responsable d'un projet
TELESYSTEMES
* Etude du processus « Couverture commerciale et Découpage » : analyse de l'existant,
expression des besoins, cahier des charges.
Responsable d'un projet au forfait pour le siège de TELESYSTEMES
* Conception et réalisation des évolutions de l'application de gestion commerciale et
facturation.

Langues

Anglais
Courant

Etudes

Master en Organisation et Conduite du changement, IIM - CNAM Paris
Bac +5
2004
2005
DPCT en Informatique d’entreprise, CNAM Paris
Bac +4
1989
1990

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