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Technicien support orienté poste de travail #3542

Retrouvez tous les CV ingénieur de Freejob

Une carrière de plus de 20 ans en systèmes informatiques à New-York ainsi qu'à Paris
Ile de France
Confirmé(e)
Expert(e)
Expert(e)
Confirmé(e)
Confirmé(e)
Windows OS 7 - 10
iOS
Powershell
immédiate

Expérience(s) professionnelle(s)

Ingénieur support

EUROPEAN SECURITIES AND MARKES AUTHORITY (ESMA) PARIS

2015

2016

N2 et N3
* Renforcement de support pour l'équipe helpdesk N1 et N2
* Homologation du matériel et des logiciels
* Maintenance du service SCCM
* Création des applications en SCCM (packages MSI et distribution par collections en méthode ITIL)
* Configuration et maintenance du Software Catalogue
* Utilisation scripts Powershell pour Nettoyage mensuel des comptes AD et des BAL Exchange
* Masterisation des ordinateurs (portables, Microsoft Pro 3 et 4)
* Configuration des iPhones 6 (inTune utilisant Azure)
* Examen hebdomadaire des tickets en retard afin d'aider les analystes à résoudre leur incidents
et leurs demandes
* Création des CR et dashboards pour la direction
Environnement technique : Windows serveur 2008 -2013 Exchange 2013, SCCM 2012 R2, Office
2010-2016, Windows 7 - 10, Powershell, Mcafee, InTune, Azure

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Ingénieur poste de travail

CHORéGIE PARIS

2014

2015

* Intégré dans les équipes de l'ingénierie support N2 et N3
* Résolution des incidents majeurs venant du support N1 et N2
* Maintenance de l'AD et l'Exchange (utilisation Powershell)
* Pilotage des MAJ Windows (KB) via WSUS
* Homologation des GPOs et leur déploiement en AD production
* Homologation des nouveaux logiciels ciblés pour les MAJ du master
* Déploiement logiciels via SCCM
* Configuration ActiveSync sur compte AD et configuration messagerie sur iPhone, iPad
* Création des dossiers de partage et leur gestion de droits

Environnement technique : Windows serveur 2003, 2008 R2, Exchange, Windows XP - 7
Office 2003-2007, SCCM 2007, Powershell

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Ingénieur d'intégration

PUBLICIS PARIS

2013

2013

* Pilotage d'un projet qui s'agit d'intégrer 1 500 postes de travail (dont 40% Macintosh) de
l'agence multinationale LBI Digitas basée à Londres dans le réseau de Publicis. Travaillé 70% du
temps en anglais
* Planning des tâches de déploiement pour installer les agents Altiris et SEP sur les postes de
travail
* Packaging des applications et des drivers dans Altirs pour créer un build intermédiaire ciblé
pour les postes LBI
* Coordination de sept équipes techniques des pays EMEA pour la migration des postes LBI vers le
réseau Publicis
* Formation d'Altiris pour les équipes techniques LBI
* Rédaction des comptes rendus en anglais pour les chefs de service Publicis et de LBI
Environnement technique : Altiris 6.9 - 7.1, serveur Windows 2008 R2
Symantec Endpoint Protection 7.1, Mac OS X, Windows XP, Windows 7
MS Office 2013

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Ingénieur support

SOCIéTé GéNéRALE, CIB PARIS

2012

2013

N3
* Traitement des incidents majeurs venant helpdesks N2 respectant le SLA
* Homologation des programmes et des patches pour déploiement SCCM
* Création des collections et télédistribution des logiciels homologués en méthode ITIL
* Déploiement des MAJ des polices du group policy
* Co-pilotage du projet de déploiement du « Strong Authorization » sur l'ensemble des postes de
travail du CIB
* Installation du logiciel Safecom sur deux serveurs 2008 R2 et ensuite l'homologation de
l'impression sécurisée par badge d'employée
Environnement technique : Windows XP/7, Server 2008 R2, SCCM 2007, AD, DHCP, TCP/IP

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Ingénieur système d'information

HEXAGON SECURITIES, LLC / REDPINE ADVISORS, LLC NEW-YORK

2007

2011

(Les deux sociétés établies séparées avec le même comité de direction)

* Résolution des incidents des utilisateurs (la salle de marché et le back office)

* Déploiement des MAJ des system patches pour serveurs via WSUS

* Installation des postes de travail et des moniteurs dont le câblage Ethernet, l'équipement
téléphonique (postes VOIP)

* Mise en œuvre le composant ActiveSync pour les appareils Apple - iPhone, iPad

* Administration des services anti-virus Norton Enterprise Security (serveur et poste de travail)

* Rédaction de la documentation de procédure utilisant MS Visio
Environnement technique : Serveur 2003/2008, Windows XP/7, Exchange, 2007, TCP/IP, Norton Enterprise
Security, Office 2007

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Analyste en données financières



1994

2007

BARCLAY INVESTMENTS, INC. NEW-YORK
* Téléchargement des prix des bons de trésors nationaux à partir de Reuters et Bloomberg
* Création et la mise-à-jour des tableurs d'analyse qui calculent les rendements, les écarts de
rendement des bons à partir des prix téléchargés

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Ingénieur système d'information



1996

2007

* Maintenance des serveurs Windows (le DC, Exchange, serveur des fichiers) et des postes de
travail utilisant WSUS
* Traitement des incidents des utilisateurs (la salle de marché et le back office)
* Déploiement et maintenance du DHCP pour l'entreprise.


Environnement technique : Serveur NT/2000, DNS, DHCP, WSUS, Windows NT/2000/XP, TCP/IP

, Exchange 2000, Arcserve Anti-virus, Firewall, Switching, Vlans,

Excel (add-ins Reuters, Bloomberg, VBA), Access, Bloomberg, Reuters

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Langues

Anglais
Langue maternelle
Espagnol
Intermédiaire

Etudes

New Horizons Computer Learning Centers, NEW-YORK
Bac
2005
2008
Hunter College, NEW-YORK
> Bac +5
1990
1994
300

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