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Ingenieur Reseaux et Telecommunications #4044

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Expérimenté dans le Support, Exploitation et Supervision, sur la partie TELECOMS (Alcatel), et RESEAUX.
Ile de France
sous 1 mois

Expérience(s) professionnelle(s)

ESN IDEOBRAIN 75013 Paris
Direction des Systèmes d’Information de BNP Paribas à Montreuil
Mars 2014-2018 à aujourd’hui

Responsabilités :
Gestions des CS Alcatel OmniVista 8770 (13 nœuds) => 2500 Alvéole
Gestion et suivi des incidents utilisateurs (Portail Océane)
Supervisé les infrastructures client via SP (service pilote)
Solution CTI OBS (Business Talk IP), Datacenter, IP VPN…
Gestion du routage des appels via le serveur Business Contact
Attribution des séquences SDA BTIP, et gestion des canaux voix via le serveur CAC Handler, adressage IP
Gestion de la messagerie OTMC, et CCIVR (annonce d’accueil)
Serveur CCA, CCS, et WBM
Installation et mise en service de MEDIA GATEWAY, créations, modifications des postes Alcatel IP 4038
Configurations et paramètres des faisceaux T0/T2

Adjoint- Chef de Projet déménagement téléphonie Agence
Piloter le déménagement de la partie téléphonie des agences.
Suivi du planning de livraisons des services.
Respect des Procédures, des Règles et des Normes BNPP en vigueur.
Communiquer avec les différents intervenants externes impliqués dans le processus de déménagement de la téléphonie, ainsi qu’avec les autres groupes du système d’information de la BNPP.
Organiser des réunions avec les différents acteurs.
Gestion des incidents de téléphonie liés au déménagement.
Validation des devis et des PV d’interventions des techniciens.
Répondre aux demandes d’assistance des collaborateurs agences en matière de téléphonie dans le cadre d’un chantier.







ESN INTM 92300 Levallois PERRET
Direction des Systèmes d’Information de GDF-SUEZ et GRT-GAZ à Saint Ouen
Octobre 2010-2014

Responsabilités :
Support réseau N3
Superviser les infrastructures client (Spectrum et Nagios)
Suivi des incidents via SIMILI et portail Océane
Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients par le biais du téléphone et de la télémaintenance dans les délais (GTI, GTR)
Prise à distance des équipements (routeur Soho, 3945,2825, et Switch 2960, 3560, 3750) en Telnet, SSH
Vérifications des configurations clients Lan Manager OBS
Analyse de la chaise fonctionnelle des couches OSI TCP/IP (troubleshooting)
Résoudre les incidents techniques bloquants suite à des alertes supervisions ou appels clients
Configuration et modification des interfaces LAN et WAN
Protocoles de redondance VRRP, HSRP, routage RIP et BGP
Gestions des noms de domaines
Redirection des URLs GDFSUEZ vers des noms de domaines, gestion du portefeuille des noms de domaines du groupe GDF SUEZ => 721 domaines)
Administration DNS et adressage IP interne, externe (Infoblox)
Adressage IP allocation de ports
Attribution d’adresses IP, Gateway, VLAN, Switch pour les nouveau serveurs, attribution des noms techniques pour l’ensemble des machines ou instances installées (IPAM EfficientIP)
Accès distant sécurisé RAS
Gestion et résolution des incidents ADS connexion via 3G, wifi, Ethernet
Ajout, modification, suppression des comptes sur la console RSA (Token RSA-secureID)
Configuration et paramètres des comptes sur Juniper Networks

ESN PROSERVIA 92213 SAINT CLOUD
Avril 2008-2010

Responsabilités :
Technicien support en téléphonie Trading (ETRALI OBS)
Installation et mise en service des postes Mach3D IP
Configuration des postes (ligne LS, SDA, groupements…)
Installation des cartes SIM (postes IP, RNIS, LS, Analog, et d’enregistrements…)
Configuration et Enregistrements des postes IP sur le serveur NICE, contrôle de l’archivage et réécoute
Intervention dans les salles de marchés (BNP, SG, NATIXIS, HSBC, ING…
FORMATION QUALIFIANTE
Mars 2006/2008
Centre Jean-Pierre Timbaut 93100 Montreuil
Technicien supérieur en réseaux informatiques et télécommunications

D’équipements actifs réseau (routeurs 2621 XM, 3600 Cisco et Switch 2950)
Intégration des matériels, préparation des interventions en atelier
Création et administration de Vlan (voix, données…)
Configuration de routage RIP, NAT et protocole ACL
Configuration de liens trunks, raccordement et paramétrage en local et à distance de routeurs LAN (chargement de configuration, modification, sauvegarde de configuration clients)

D’équipements télécoms PABX OXO
Paramétrages des fonctionnalités téléphoniques (postes, groupements, boite vocales)
Paramétrages des liens publics, privés (faisceaux, liens IP, RNIS, XDSL…)
Configuration et tests de bornes DECT- GAP
Configuration de solution IP (VOIP, Accès Internet partagés, Proxy, Firewall…)
Installation et mise en service de solution VOIP/TOIP (Cisco et Alcatel) Solution CTI avec PIM Phony
Maintenance et exploitation
Prise en compte et analyse des dysfonctionnements
Elaboration de diagnostiques, préparation et remise en conformités
Prise de contrôle à distance et mise à jour des systèmes
Suivi d’exploitation
Relation client et gestion administrative des interventions
PV de recette, audit, rapport d’intervention, mise à jour des dossiers clients
Commandes, suivi administratif, planification d’interventions
Communication professionnelle (prise en compte des demandes clients, formation utilisateur, prise de rendez-vous, suivi téléphonique…)

Langues

Anglais
Intermédiaire

Etudes

Jean Pierre TIMBAUD
Bac +2
2006
2008
390

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